Sok kis cégnél nincs saját IT-s — de elromlik a nyomtató, új belépő gépét be kell állítani, vagy a levelezésbe belekever valami. Ilyenkor két lehetőség: vagy felveszel egy IT-st (drága, ha 5-15 fős a céged), vagy kiszervezed.
Mit foglal magában az IT-támogatás?
Tipikus KKV IT-támogatási csomag tartalma:
- Eszközfelügyelet: laptopok, asztali gépek, nyomtatók, telefonok — telepítés, frissítés, hibajavítás
- Hálózat: router, switch, Wi-Fi, VPN konfiguráció és karbantartás
- Levelezés / fiókkezelés: Microsoft 365 vagy Google Workspace adminisztráció — új user, jelszó-reset, megosztások
- Új belépő / kilépő: gép-beállítás, fiókok létrehozása vagy lezárása, jogosultságok
- Biztonsági mentés és helyreállítás
- Helpdesk: ha valami nem stimmel, hívható szám
Havidíj vs óradíj — melyik passzol?
Havidíj — fix összeg minden hónapban, benne van X óra beavatkozás. Akkor jó, ha:
- 5+ fős a céged
- Heti szinten van valami IT-feladat
- Prediktibilis költség kell a könyvelésbe
Eseti óradíj — csak akkor fizetsz, ha hívsz. Akkor jó, ha:
- 1-3 fős mikrovállalkozás vagy
- Ritkán van IT-gond (havonta 0-1 alkalom)
- Csak egyszeri projektnél kell segítség (pl. új iroda berendezése)
Cégméret szerinti tipikus árak (2026)
| Cégméret | Tipikus havidíj | Mit takar? |
|---|---|---|
| 1-5 fő (Mikró) | 20-30 000 Ft / hó | Helpdesk, új belépő admin, távoli támogatás |
| 6-15 fő (Kis) | 40-60 000 Ft / hó | + havi 4 óra helyszíni, prioritás, M365 admin |
| 16-30 fő (Közepes) | 80-100 000 Ft / hó | + havi 8 óra helyszíni, 1h reakció, monitoring |
| 30+ fő | 120 000 Ft+ / hó | Egyedi árazás, dedikált IT-s órák, on-call |
Eseti óradíj (csomag nélkül): tipikusan 8-12 000 Ft / óra helyszíni, 5-8 000 Ft / óra távoli.
Mire figyelj a szerződéskötésnél?
- Reakcióidő: 4 óra (munkaidő), 1 óra (prioritás), 24/7 (on-call) — egyértelmű legyen
- Mit takar a havidíj — hány óra beavatkozás benne? Túlóra mennyi?
- Felmondási idő: havi vs határozott idejű szerződés
- Helyszíni kiszállás: díjmentes Budapesten — vagy külön számolva? (Nálunk az alap csomagok benne tartalmaznak helyszínit.)? Külön számolva?
- Eszközbeszerzés: a szolgáltató segít új laptop / monitor választásban? Felárral vagy ingyen?
Nálunk hogy néz ki?
3 havidíjas csomag, transzparens árazás: Mikró 24 900 Ft (1-5 fő), Kis 49 900 Ft (6-15 fő), Közepes 89 900 Ft (16-30 fő).
Eseti óradíj: 9 900 Ft helyszíni / 6 900 Ft távoli.
Felmondás hónap végére bármikor, határozott idejű szerződés nélkül. Lásd összes csomagot egy táblázatban.